Influencer marketing การตลาดยุคใหม่ โน้มน้าวใจด้วยผู้มีอิทธิพล

Influencer marketing การตลาดยุคใหม่ โน้มน้าวใจด้วยผู้มีอิทธิพล

• Influencer marketing คืออะไร
• Kol กับ Influencer ต่างกันอย่างไร
• ขนาดของ Influencer มีอะไรบ้าง
• ข้อดีของการทำ Influencer marketing

Influencer marketing การตลาดในโลกออนไลน์ที่จะมองข้ามไปไม่ได้แล้วในปีพ.ศ. นี้ ในยุคที่การรีวิวบอกต่อสามารถชักนำให้เกิดการคล้อยตามให้รู้สึก “อยากลอง” “อยากตามกระแส” ขึ้นมาได้ การทำการตลาดด้วยผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ก็จำเป็นอย่างยิ่ง!

Influencer marketing คืออะไร

Influencer marketing เป็นการทำการตลาดเพื่อโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมายด้วย Influencer หรือกลุ่มผู้มีชื่อเสียงและมีอิทธิพลในโลกออนไลน์ ซึ่งอิทธิพลในที่นี้จะหมายถึงอิทธิพลในการโน้มน้าวหรือชักนำให้กลุ่มเป้าหมายคล้อยตามได้โดยง่าย ด้วยลักษณะคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการ และเป็นไปตามหลักการ Word of mouth Marketing เหมือนการมีเพื่อนมาบอกต่อสินค้าหรือบริการแล้วทำให้เรารู้สึกได้ว่าเป็นสิ่งที่เพื่อนหรือคนรู้จักแนะนำ

การทำ Influencer marketing สามารถเลือกใช้ Influencer ได้ตั้งแต่กลุ่มที่มีผู้ติดตามจำนวนไม่มากไปจนถึงหลักแสนหรือหลักล้านคน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ เจาะลึก! เทคนิคการทำ Influencer marketing ให้ได้ผลดี การทำการตลาด Influencer marketing นี้ถือว่าช่วยเพิ่มยอดขายและสร้าง Brand Awareness ได้ดี สามารถกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายให้คล้อยตามและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

Kol กับ Influencer แตกต่างกันอย่างไร

หากกล่าวถึง Influencer marketing หลายคนอาจยังสงสัยในคำว่า Influencer และ Kol ที่มีลักษณะคล้ายกัน และการทำการตลาดแบบ Influencer marketing นั้นเหมือนกับการทำการตลาดแบบ KOL marketing หรือไม่?

• KOL (Key Opinion Leader) : กลุ่มผู้มีอิทธิพลแบบเฉพาะเจาะจงในแต่ละด้าน ทำให้กลุ่มผู้ติดตามชัดเจน และสนใจในคอนเทนต์ที่ตรงกับความต้องการ แม้จะมีผู้ติดตามไม่มากก็สามารถชักนำให้เกิดการคล้อยตามได้ง่าย 

• Influencer : กลุ่มผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียเป็นวงกว้าง ไม่ได้เจาะจงในเนื้อหาเฉพาะด้าน แต่สามารถแบ่งแยกตามลักษณะคอนเทนต์ได้ เช่น แนวบิวตี้ อสังหา กิน-เที่ยว หรือเกมเมอร์ เป็นต้น ลักษณะคอนเทนต์จะเป็นแนวไลฟ์สไตล์ หรือคอนเทนต์แนว Mass ขายตัวตนความเป็นตัวเอง ช่วยสร้างการรับรู้สินค้าและบริการได้ดี

การทำการตลาดแบบ Influencer marketing ด้วย Influencer หรือ KOL marketing นั้นมีความใกล้เคียงกันแต่ไม่ได้เหมือนกันเสียทีเดียว เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่สามารถทำการตลาดร่วมกันได้เพื่อส่งเสริมแผนการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของแต่ละแคมเปญว่าควรเลือกใช้ Influencer หรือ KOL ในลักษณะใด

ขนาดของ Influencer มีอะไรบ้าง

หากพูดถึง Influencer marketing สิ่งที่ต้องทำความเข้าใจก่อนก็คือขนาดของกลุ่ม Influencer ซึ่งแบ่งตามจำนวนผู้ติดตาม ซึ่งผู้ที่มีผู้ติดตามเยอะก็จะมีเรทราคาในการทำงานที่สูงขึ้นด้วย

• Nano Influencer ผู้ติดตาม 1,000-10,000 คน

เป็นกลุ่ม Influencer เบอร์เล็กแต่ก็สามารถสร้างการรับรู้ได้จากกลุ่มผู้ติดตามที่มีจำนวนไม่มาก แต่สามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติ เข้าถึงง่าย และใช้งบประมาณไม่เยอะ เหมาะสำหรับแบรนด์เล็กๆ ที่งบการตลาดไม่เยอะนัก หรือแบรนด์ใหญ่ที่เน้นสร้างการรับรู้แบบเจาะจง

• Micro Influencer ผู้ติดตาม 10,000-50,000 คน

เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีการนำเสนอคอนเทนต์ที่ดึงดูดผู้ติดตามได้ และแบรนด์สามารถเลือกใช้อินฟลูกลุ่มนี้เพื่อสร้างการรับรู้รวมถึงสร้าง engagement กับกลุ่มเป้าหมายได้ดี เป็นอีกกลุ่มที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดแบบ Influencer marketing สูง

• Mid-Tier Influencer ผู้ติดตาม 50,000-100,000 คน

มักจะมีแนวทางการทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจ สามารถชักนำกลุ่มผู้ติดตามได้ดีด้วยแนวคอนเทนต์เฉพาะเรื่องเช่น กิน เที่ยว ไลฟ์สไตล์ เป็นต้น

• Macro Influencer มีผู้ติดตาม 100,000-1,000,000 คน

กลุ่มอินฟลูที่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง หยิบจับสินค้ามารีวิวก็สร้างการรับรู้ได้ดี สร้างกระแสให้คนคล้อยตามได้ มีแนวทางเป็นของตัวเอง และมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน Mega Influencer หรือ Celebrity Influencers ผู้ติดตามมากกว่า 1,000,000 คน ยิ่งเบอร์ใหญ่มีผู้ติดตามมากก็เรียกได้ว่าขยับตัวเป็นอันต้องมีกระแส เนื่องจากเป็นที่รู้จักของคนจำนวนมาก และมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้ติดตามและคนที่รู้จัก สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี

ข้อดีของการทำ Influencer marketing

• สร้าง Brand Awareness ได้ดี ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น เหมาะสำหรับแนะนำสินค้าใหม่ หรือต้องการกระตุ้นสินค้าที่มีอยู่แล้วให้เป็นที่รู้จักขึ้นกว่าเดิม
• เข้าถึงกลุ่มคนได้ในวงกว้าง ไม่ได้เจาะจงแค่แวดวงใดแวดวงหนึ่ง ทำให้กระแสแพร่ไปได้ไกล  
• อินฟลูเอนเซอร์กลุ่ม Macro และ Mega สามาถทำให้เกิดไวรัลได้ง่าย เนื่องจากมีผู้ติดตามจำนวนมาก
• สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ ด้วยฐานผู้ติดตามจำนวนมากที่ไม่ใช่จะสร้างมาได้ง่ายๆ ทำให้กลุ่ม Mega  Influencer ต้องรักษาภาพลักษณ์ที่ดี และสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกให้กับแบรนด์ได้
• สร้างการพูดถึงแบรนด์ในหลากหลายช่องทางในโซเชียลมิเดียต่างๆ ทำให้เกิดการจดจำ และทำเสริมการทำ SEO ได้ดี

Influencer marketing หรือ kol marketing การตลาดยุคใหม่ในโลกออนไลน์ที่ตอนนี้ธุรกิจต่างๆ ก็นำใส่เข้าไปในแผนธุรกิจเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดให้ดียิ่งขึ้น หากอยากเข้าใจการทำ Influencer marketing ให้มากขึ้นก็ตามไปอ่านได้ที่บทความถัดไปเลย